Ook wel 'slapende merken' genaamd. Bevinden zich in een neergaande fase en genieten daarom weinig of geen financi?le investeringen meer in het merk.
Heart breakingHet verkopen van een merkartikel met een ander merkartikel dat in feite het substituut vormt.
HolismeNew Age-term. Volgens het holistische paradigma hangt alles met alles samen. Een waarheid als een koe en daarom volkomen onbruikbaar. Desalniettemin hebben talloze intelligente consultants en managers zich tot het holisme bekeerd. Het zet zich af tegen het traditionele westerse reductionisme. Maar wie het deel niet ziet in het geheel ziet het in het geheel niet.
Horn-effectEen halo-effect waarbij een bepaald attribuut een negatieve invloed heeft op de beoordeling van andere attributen.
HuisstijlUiterlijke verschijningsvorm van de organisatie. Logo, kleurgebruik, typografie,...maar ook de manier waarop de medewerkers met elkaar omgaan. De toepassing van de huisstijl is een symboliek die de eenheid en herkenbaarheid van een organisatie moet bevorderen.