Woordenboek

Het effect dat een merk zonder communicatie-inspanning in de vergetelheid raakt.

Iets is een product wanneer men het mee naar huis kan nemen. Een dienstmerk en een productmerk verschillen omdat er bij een dienst (bijna) geen tastbare componenten zijn. Bij een dienst zijn de belangrijkste merkingredienten de mensen die de dienst leveren. Wanneer er sprake is van dienstmerken, dan geldt de regel: de mens maakt de dienst, dus de mens maakt het dienstmerk.

Wordt gebruikt om producten en diensten te onderscheiden. Een product- of dienstnaam is niet noodzakelijk een merk. Een merk kan immers verschillende diensten en producten overkoepelen. Een product- of dienstnaam kan een label worden zodra het een toonaangevend kenmerk in zich draagt.

Dit zijn de merknamen, zowel in juridische zin als vanuit het oogpunt van de consument, van retailers zoals M&S, HEMA, Carrefour, etc.

Het aantal personen dat met meer dan ??n uiting uit een plaatsingsschema worden geconfronteerd. Veelal uitgedrukt in een percentage: het aantal personen dat met meer dan ??n uiting wordt geconfronteerd wordt gedeeld door het aantal personen dat eenmaal of vaker met de uiting is geconfronteerd (het zogeheten nettobereik).