Microsoft zet guerrilla marketing in tegen AOL

In een direct mailing campagne van Microsoft worden nieuwe software applicaties gepromoot die een overstap van AOL naar Microsoft kinderlijk eenvoudig maken. Zo wil Microsoft een groot deel van de AOL abonnees naar zich toe trekken. De software zorgt ervoor dat zowel de huidige als de toekomstige email worden overgezet naar een MSN account. Indien een gebruiker de agenda functie bij AOL gebruikte, dan wordt deze ook gratis overgezet. Het programma zorgt er zelfs voor dat het email en fax annuleringen naar AOL stuurt. Met een druk op de knop bent u MSN klant voor het leven. Deze $10 miljoen dollar kostende campagne komt niet geheel als een verassing nadat Changewave (investeringsonderzoeksbureau) cijfers presenteerde waaruit bleek dat 60% van de internetgebruikers erover dachten AOL te verlaten.